Facebook広告ポリシーとは？審査落ちを防ぐポイント・再審査のやり方を解説

・ビジネスアセットに関する広告規制

広告を審査する以外にも、広告主の行動を調査しています。

例えば以下のような場合に、広告利用を制限されることがあります。

広告主がポリシーや規約に違反していると確認された場合、Metaビジネスアカウントや広告アカウント、ページ、ユーザーアカウントに制限が課されます。

このように、ポリシーにはそれぞれ細かな規定があるので注意が必要です。

全てのポリシーの内容については、公式ページをご覧ください。

2-2.禁止コンテンツ／制限コンテンツを確認

主に「禁止コンテンツ」と「制限コンテンツ」が定められています。その中でも特有の禁止・制限がある項目の例をご紹介します。

・アルコール
アルコールに関連する広告は、現地の準拠法や規定、ガイドラインなどに準拠する必要があります。さらに一部の国ではアルコールに関する広告を禁止しています。

・美容処置とウェルネス
美容の施術やウェルネス製品、サービスを宣伝する広告をする際は、ターゲット設定を18歳以上にしなければなりません。

・オンラインギャンブルおよびオンラインゲーム
これらを宣伝する広告は、事前にMeta社の書面による許可が必要です。また、少なくとも18歳未満の人をターゲットに設定することはできません。

・デート・出会い関連
デートサービスの広告は、事前に書面による許可が必要です。許可を求めるにはこちらのフォームに入力し、申請手続きを行います。

2-3.「動画広告」と「リード獲得広告」には、特有のポリシーがある

動画広告やリード獲得広告を新たに始める際は、目を通しておくと良いでしょう。

・動画広告

コミュニティ規定に加えて、以下の広告規定に準拠する必要があります

・リード獲得広告

リード獲得広告とは、自社の見込み顧客の情報を収集する手法。手軽に資料請求や会員登録ができる施策から、情報を獲得できます。

ただ、Mera社から事前に許可を得なければ、以下の情報を求めることはできません。

2-4. 画像内のテキスト20%ルールは撤廃

これまでFacebook広告には、クリエイティブに含まれるテキスト量に制限がありました。

2020年秋にこのルールは撤廃。

しかし、依然として伝えるメッセージが多くならないよう推奨されていますので、テキスト量には注意が必要です。

Facebook広告公式ヘルプでは、次の3つが推奨されています。

参考：テキストオーバーレイとセーフゾーンについて

3.よくあるFacebook広告審査落ち理由

続いて、インターネット広告代理店である当社の運用実績から、審査落ちしやすいポイントを4つご紹介します！

3-1.誘導先が正しくなかった

よくあるのが、誘導先のリンクURLに問題があるケースです。

リンクを挿入する前に、誘導先が正しいページであるか確認しておきましょう。

3-2.Facebookページ制限

広告の審査に通過しても、広告配信元のページに制限がかかると、広告配信が停止してしまう例です。

原因の一つは、Facebookページの不備により、信頼性が低いと判断されること。

信頼性を高めるために、以下の実践をおすすめします。

広告配信をする前に、信頼性が高いFacebookページを準備しておきましょう。

3-3.広告が承認された後に却下された

「審査に通過して広告配信がスタートしたのに、気がついたら審査落ちして止まっていた！」なんてことがあります。

承認された広告でも再審査の対象になる場合があります。

下記は、再審査の対象になる理由の例です。

参考：広告が承認された後に却下される場合があるのはなぜですか。

審査の対象になり、ポリシーに違反していることが確認された場合、広告配信が停止。再審査になったとしても、違反が確認されなければ広告は止まらないのです。

そのため、最初の段階からポリシー違反にならない広告作成を心がけましょう。

3-4. 新型コロナウイルス感染症に関連する広告ポリシーに抵触していた

新型コロナウイルス感染症の流行から、Metaは「広告ポリシーの規定に調整を加える場合がある」と記載しました。

参考：Metaビジネスヘルプセンター：新型コロナウイルス感染症に関連する広告ポリシー

ほとんどの広告主が、新型コロナウイルス感染症に関連する商品の宣伝を許可されているようですが、Facebookでは一定の制限が設けられています。

また、このポリシーはさらに更新される可能性もありますので、注意が必要です。

4.Facebook広告が審査落ちした時の対処法

審査に落ちた場合、まずは「アカウントのクオリティ」を確認しましょう。

違反している広告とポリシーの項目を確認できます。メール通知をオンにしている場合は、アカウントのクオリティへのリンクが送付されます。

続いて、審査落ちした時の対処法を3つご紹介します。

4-1.広告を編集する（再入稿）

まずは「既存の広告を編集する」または「新しい広告を作成する」という、再入稿の方法。

違反していた部分を修正して、新たに審査にかけることができます。

4-2.再審査をリクエストする

広告が誤って却下されたと思われる場合は、再審査をリクエストすることができます。

再審査のリクエストは、アカウントのクオリティから。

広告が再度却下された場合、同じ広告の審査リクエストは送信できないので、注意が必要です。

4-3.Metaビジネスヘルプセンターへ問い合わせる

再入稿や再審査をしても広告が却下され、「審査落ちの理由がわからない」となった場合。Metaビジネスヘルプセンターへ問い合わせることができます。

ヘルプが必要な広告アセットを選択し、サポートが必要な理由も選びます。

入力を進めると、Facebook の Messenger が開き、チャットが開始。担当者へ審査が落ちた理由など、直接メッセージで問い合わせることができます。

4-4.広告アカウントが停止した場合の対処法

審査落ちを繰り返すと、広告アカウントが停止されてしまう可能性があります。

広告アカウントを再開したい場合は、アカウントのクオリティページから「制限中のアカウントの審査リクエスト」を依頼してください。

リクエストは簡単な質問が表示されるので、回答して審査リクエストを完了させます。

5.まとめ：Facebook広告の広告ポリシーを順守して、審査落ちを防ごう！

Facebook広告で審査落ちしないためには、Metaが定めた広告ポリシーを理解し、順守することが最も重要です。

• Facebook広告ポリシーには混乱を招きやすい項目がある
• 特に「誘導先」「Facebookページの信頼性」には注意
• 審査通過しても再審査になることがある

しかし、広告ポリシーは更新されるもの。全ての情報を追うのは手間と時間がかかります。そのため「プロにお任せする」という方法もあります。

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